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SolarWinds DameWare Remote Support 12.0.3审查

石义辰
导读 DameWare Remote Support是SolarWinds史诗般的网络管理产品组合的一部分,对于中型企业而言,它可能具有极高的价值:价格涵盖无限制的

DameWare Remote Support是SolarWinds史诗般的网络管理产品组合的一部分,对于中型企业而言,它可能具有极高的价值:价格涵盖无限制的客户端系统,而不是基于访问管理控制台的技术人员数量。我们花了五分钟时间才在Windows Server 2012 R2主机上设置Remote Support控制台。控制台提供简单的Windows资源管理器式界面,左侧窗格显示在本地网络上发现的Active Directory域和工作组。

至于客户端安装,没有:DameWare不需要部署自己的代理,而是依赖本机技术。您可能会想到这会限制其功能,但选择客户端会带来大量任务:即使没有打开远程会话,您也可以查看其硬盘和存储属性,列出本地用户或组并创建新任务,检查事件日志,监视注册表并停止或启动服务。

某些任务需要启用远程注册表服务,但这不是一个showstopper:如果它没有运行,DameWare将提供远程启动它。客户端也可以远程关闭或重新启动,并且有用于管理启用Intel vPro的系统的特定选项。

Active Directory集成也非常出色:DameWare提供了管理域对象(包括容器,组和用户)的直接访问。使用适当的访问权限,您可以远程添加或修改AD用户或组,解锁帐户并在用户忘记密码时重置密码。

在启动远程访问会话时,您可以选择RDP或DameWare的Mini Remote Control(MRC)实用程序。这需要一个客户端代理,但您不必再担心安装,至少不要在Windows上:它将自动为您加载,然后在会话结束时卸载。

MRC界面工具栏提供聊天按钮,锁定客户端的键盘和鼠标,仅查看模式,截屏和重新启动系统。为了便于文件传输,只需单击一下,即可将客户端的硬盘作为网络驱动器安装在连接系统上,因此您只需根据需要拖放文件即可。

对于OS X系统,我们单独加载MRC应用程序并手动配置客户端的IP地址和用户凭据。该应用程序适用于标准VNC服务,因此DameWare将支持在其屏幕共享选项中启用(并受密码保护)的任何OS X版本。

如果要在LAN外部扩展远程服务,则需要安装DameWare的Server产品。这包括中央服务器,代理服务器和移动网关服务器组件,后者提供从iOS和Android移动设备远程访问客户端。

这很好用:在我们的iPad上加载免费的DameWare Mobile iOS应用程序,我们登录了移动网关,可以搜索并连接到主网络上的客户端。从服务器,我们添加了全局主机,它们出现在应用程序的界面中,以便快速选择。iOS远程控制窗口提供用于访问键盘的基本工具栏,以及可以在屏幕上拖动以移动鼠标指针的虚拟鼠标,点击其虚拟左右按钮以选择远程桌面上的项目。

DameWare Remote Support有其缺点。控制台看起来过时了,对于大型网络来说,它可能会变得混乱。它的硬件清单功能非常基础:系统属性工具只显示CPU,内存,显示适配器,环境变量和修补程序。从好的方面来说,软件选项卡提供了更多信息,因为它显示了所有已安装的应用程序以及Windows更新。

但总的来说,DameWare因其极易部署和使用而得分,并且可以在不需要远程控制会话的情况下执行许多支持任务。它的AD集成也是一种优势,它对无限客户的支持可能使其成为不断发展的业务的理想选择。