315暗访｜屡禁不止的乡村快递取件“跑腿费”，云南官方回应

近日，有媒体对云南省部分农村地区的快递取件“跑腿费”现象进行了暗访报道。长期以来，不少村民反映，在领取自家快递时需额外支付所谓的“跑腿费”。对此，云南省邮政管理局迅速作出回应，表示将对此类问题展开调查，并采取措施规范快递服务。

根据报道，一些快递公司或网点以偏远地区配送成本高为由，向村民收取每件2至5元不等的“跑腿费”。尽管国家明确规定不得违规收费，但这一现象在部分地区依然存在。村民普遍认为，这种收费缺乏透明度且不合理，加重了他们的经济负担。

云南省邮政管理局回应称，已注意到相关情况，并承诺加强对快递企业的监管力度，要求严格执行快递服务标准，杜绝乱收费行为。同时，该局还将联合相关部门开展专项检查，确保快递行业健康发展，维护消费者合法权益。

专家指出，“跑腿费”问题反映了农村物流体系建设中的短板。建议通过优化配送网络、推广智能快递柜等方式降低运营成本，从根本上解决此类问题。此外，还需加强法律法规宣传，提高公众维权意识。

目前，云南邮政管理部门正着手制定具体整改措施，力求尽快消除这一行业顽疾，保障广大农村居民享受到便捷、实惠的快递服务。

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